コープさっぽろ宅配トドックで「よくある質問」を集めました

すでにトドックをしている人がトドックを新規で始めたい人や再開する人を紹介するシステムの事。

お友達紹介すると特典がもらえ(紹介コードも同様)、増額キャンペーン時に申し込みすると特典が倍以上になることも。

お友達紹介キャンペーンは参加条件があり、申し込みルートによって特典が変化するので要注意。

お友達紹介キャンペーンの最新情報はこちら。

• 紹介者に1,000ポイント
• 加入者に1,000ポイント

お友達紹介キャンペーンでもらえる特典は、コープさっぽろ店舗やトドックで使えるポイントです。

増額キャンペーン時には特典が倍以上になることも。

新規加入者は、お友達紹介キャンペーン特典のほかに新規申し込み特典があるので要チェック。

トドックの最新キャンペーン情報はこちら。

トドックお友達紹介キャンペーンの特典ポイントは、新規加入から5週目の時点で確定し、その翌週にポイントが加算されます。

付与されたポイントの確認方法はこちら。

トドックのお友達紹介キャンペーンに参加する条件がこちらの3つ。

• トドックをしている人からの紹介であること
• 加入者は1年以内にトドックをしていない事(再開の人も含む)
• コープさっぽろ組合員であること

コープさっぽろ組合員についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。

トドックのお友達紹介キャンペーンは通年で行われています。

紹介者加入者共に1,000ポイントもらえる紹介キャンペーンは通年ですが、増額(2,500ポイント)や商品がもらえるキャンペーンは期間限定。

現在行われている最新お友達紹介キャンペーン情報はこちらで確認。

親友・知り合い・ご近所さん・家族や親せきなど、どこまでもOK。

ネットで知り合った人でもOKです。

• 紹介者のフルネーム
• 組合員番号or電話番号

以上2点が分かればお友達紹介成立です。

ドックをしている人が近くにいない人や、友達にお願いするのも面倒…というかたに使っていただきたい紹介コード。

当ブログでは限定で紹介コードを配布しています。

• ご紹介者のお客様「トドックマニア」
• ご紹介者様の組合員番号(8桁)「72118636」

を申し込み時の紹介者欄に記入すれば、通常と同じ紹介特典が得られます。

紹介者でも加入者による自己申告でもOK。

加入時の申し込み欄に紹介者の情報(フルネームと組合員番号)を記入する欄が用意されています。

加入者の住所や置き配場所などの設定が必要なので、加入者による自己申告のほうがスムーズです。。

キャンセル可能。

トドックを始める前であればトドックコールのオペレーターに伝えればOK。

トドックが始まった後に辞める場合は、直接ドライバーさんに伝えるかトドックコールに連絡すればキャンセルできます。

解約時の違約金や縛りの期間はありませんが、もちろん紹介ポイントは入らないので注意(5週目以内の場合)。

お友達紹介を使ってトドックを申し込む方法を解説。

ここではスマホで申し込む方法をお伝えします。

お友達情報を入力するタイミングはstep7。

お友達紹介でトドックを申し込む方法(開いてチェック)

STEP

トドック公式ページにアクセス

＼Web申し込みできるページ／

公式ページへ移動する

公式ページに移動後、「宅配トドックをはじめる」のボタンをタップします。

STEP

組合員の方・組合員ではない方を選択

• コープさっぽろ組合員の方
• 組合員ではない方

のどちらかを選択

STEP

【組合員ではない方】のみ組合員加入手続きが必要

※トドックを始めるにはコープさっぽろ組合員になる必要があり、出資金の支払い(1口1000円)が必要です。

支払い方法は2つ

• クレジットカード
• 銀行口座

携帯電話番号または(メールアドレス)を入力して確認コードを受け取ります。

STEP

送られてきた「確認コード」を入力

ショートコードかメールに「確認コード」が送られてきます。

確認コード6桁を入力。

STEP

組合員情報の入力

【組合員の方】の場合は必要な入力項目がいくつか省略されます

• お名前
• フリガナ
• 生年月日
• 性別
• 郵便番号
• 郵便番号
• 市区町村
• 以降の住所
• 建物名
• 郵便番号
• 連絡先電話番号
• メールアドレス
• 宅配トドックの利用有無
• 子育てサポートの利用

STEP

お子様の情報を入力(子育てサポートを利用する場合)

• 妊娠中か0～15歳の子供がいるか
• 出産予定日or子供の名前と生年月日
• 母子手帳or保険証

STEP

配送先情報の入力

• 宅配配達住所
• 日中連絡の取れる電話番号
• お住まいについて
• 置き配時の置き配場所
• お届け時の確認
• カタログ納品書等一式の配布申込
• メールアドレス
• お友達紹介の有無

トドックをしている人(紹介者)が近くにいない方へ当ブログ限定の紹介コードを配布してます。

• 紹介者「トドックマニア」
• 紹介者の組合員番号72118636

同様のお友達紹介特典(通常1000ポイント)がもらえます。

STEP

【組合員ではない方】のみ出資金と宅配の支払い方法

• 出資金の金額を設定
• クレジットカードか口座の登録

出資金額は1口1000円から。

一度のみの支払いなので毎年かかる金額ではありません。(組合員脱退後に返却)

※スマホで新規組合員登録すると1000ポイント返ってくるので実質無料。

出資金とは

※口座を登録時は別サイトに移動

STEP

申し込み確認＆完了

申し込み内容確認画面で確認後、完了通知が届きます。

トドックの注文をアプリで行う人は、トドックのアプリを入手します。

アプリ登録時に組合員番号が必要です。

トドックを申し込む前に知っておきたい事8つはこちらの記事をどうぞ。

4週間はシステム手数料無料でトドックを試せるというものです。ですがたとえお試しでも「コープさっぽろ組合員登録」が必須なので要注意。お試しなので「やっぱりうちには向いてない」とすぐに辞めることもできます。縛りの期間やペナルティなし。

2021年秋に「はじめてBOX」という「トドックのお試しセット」ともいえるコープ商品詰め合わせセットの販売がありました。再販の予定はなく、かわいいトドックトラック型ボックスに詰め合わせて2,266円で販売していたお試しセットです。

はじめてトドックを始めたい人はいつでもお試しができます。キャンペーン時には2,000円相当のコープ商品がもらえるキャンペーンが不定期で実施されます。

お試し期間の支払いは振替用紙。コンビニから支払える「振込用紙」が後日(翌月の半ば)届きます。手数料もかからず支払えるのでお手軽ですね。詳しくはトドックのお試しキャンペーン期間中の支払い方法をごらんください。

購入金額はいくらでもOK。アイス1個でも文句は言われません。

ドライバーさんに申し訳ない気持ちが残りますが…いらない物を買う必要は無し。

気持ちを強く持ちましょう。

ほぼ普通にトドックをしている人と同じです。

同じようにカタログが届くし、買える商品も全く同じ。置き配も可能だし資源回収もしてくれるので、トドックのシステムを存分にお試しできます。

お試しの4週間が過ぎた時、もしくはお試しの期間中に「やっぱりうちには合わない」と感じることもありますよね。

そんな時は簡単です。担当ドライバーさんに

トドックマニア

やっぱり辞めます！

と言うだけです。

解約金やペナルティは一切ありません。

ドライバーさんに言うのはちょっと…という方は、トドックコールに電話一本入れるだけ。

トドックをしている方は毎週ドライバーさんが紙のカタログを届けてくれます。トドックサイトやアプリにログイン後、電子カタログを見ることもできます。

トドックのカタログの種類と一覧で見本や特徴について詳しく説明しています。

トドックサイトにログインすることで閲覧が可能になります。その際は組合員番号の入力が必要です。Webカタログの見本を請求することもできます。

毎週手元に届くメインのカタログ「週刊トドック」と、チラシの要素が強いカタログがあります。お酒専用や無印良品など、保存版カタログもあります。保存版カタログを手元に置いておきたい場合は、通常の食品注文と同じように「注文番号」を入力して注文すると届けてくれます。

トドックの保存版カタログ注文番号はこちらでご確認ください。

対象商品であれば、毎週必ずとどけてくれるシステムを「毎来る」と言います。牛乳や卵など、必ず必要なものが対象になってます。毎来る専用の注文欄に注文番号を書き込むと「毎週」「2週に1回」「4週に1回」のペースで届けてくれます。うっかり買い忘れ防止できるので、注文忘れ防止にも便利。

トドックの毎来るについてはこちらで詳しく書いています。

トドックで必要な料金は次の3つです。

• システム手数料税込み220円(1回の利用につき)
• 商品代金
• 組合員加入時の出資金(1口1000円から)

ちょこっとカードをお持ちの方すでに組合員ですので、特別かかる料金は「システム手数料」ということになりますね。

トドックでかかる料金についてはこちらで詳しく書いています。

トドックの送料(宅配料金)はシステム手数料に含まれます。1回の注文に対して税込220円。トドックではシステム手数料が無料になるサポートがいくつか用意されています。

詳しくは「システム手数料を無料で利用する方法」でまとめています。

配送料を含めたトドックのお届けシステムをひっくるめて「システム手数料」と呼んでいます。配達がない週もカタログを届けてくれるので、配送料よりもシステム手数料のほうがしっくりきますね。

妊娠中～15歳未満の子供がいる家庭では、登録すると通常1回につき税込220円かかるシステム手数料が無料になります。トドックの宅配申し込みと一緒に手続きできます。詳しくは「トドックの申し込み方法」をご覧ください。

60歳以上の方がいる家庭では、登録すると通常1回につき税込220円かかるシステム手数料が無料になります。詳しくは「トドックの申し込み方法」で書いてます。

コープのでんき・灯油・ガスを利用の方は、登録すると通常1回につき税込220円かかるシステム手数料が無料になります。詳しくは「トドックの申し込み方法」で書いてます。

週に1回、毎週決まった曜日に届きます。時間帯もおおよそ決まった時間帯に届きます。

住んでいる地域によって曜日や時間が異なります。ご近所にトドックのトラックが現れる曜日・時間帯と同じなことがほとんどです。

仕事や用事で配達の日時に家に居られない場合は、配達員さんが季節に合わせた梱包をして玄関先などに置き配してくれるので心配無用。置き配する場所は事前に担当者と相談。ケースや梱包材は次回の配達時に返却します。

不在時の配達商品を保管する場所は「玄関前」「車庫」「倉庫」など、事前に相談して決められます。可能な範囲で柔軟に対応してくれるのでまずは相談してみましょう。

配達予定時間はおおよそ決まってますが、多少前後することがあります。特に冬など交通状況によっては遅れることもあるので気長に待ちましょう。トドックアプリのマイページで「配達状況」を確認できます。

トドックアプリにある「マイページ」＞「配達状況を確認」でお届け予定を確認できます。これができるのはアプるだけ。

在宅の状況や管理組合との約束によって、いろいろ対応してくれることもあるので、まずは直接トドックに相談してみましょう。(トドックコール：0120-502-112)

トドックでは商品をつど人の手で振り分けているのでヒューマンエラーが起こりえます。間違った商品が届いたら食べずに即トドックコール(電話：0120-502-112)に問い合わせましょう。交換してくれます。

トドックを頼まない週があっても大丈夫。注文用紙の場合は黄色のファイルだけ返却しましょう。たとえ届ける商品が無くてもカタログだけは届けてくれるので、申し訳ないので「何か」を頼んでしまうんですけどね…。

地域ごとに配達曜日は固定です。違う曜日にとなりのルート配達がある場合、柔軟に対応してくれる場合もあるようなので、ダメ元で尋ねてみてもいいかもしれません。

アプリをダウンロードしている方は、まずはログインして現在の配達状況を確認してみましょう。多くは配達が遅れているだけだと思いますが、待てない状況でしたらトドックコールに電話をして確認してみましょう。吹雪などの悪天候で中止になる場合もありますが、その時はトドックドライバーから一報が入ります。長期にわたり注文していない場合、カタログのお届けが中止になっている場合があります。

トドックの支払い方法は「口座振替」か、クレジットカードは「clover(クローバー)トドックのみです。トドックはちょこっとカード(電子マネー)では支払いできません。コンビニで支払いできる振込用紙には対応してません。

トドックで引き落しできる銀行一覧はこちらの記事で。

特に請求書が送られてくることはなく、毎週カタログと一緒に届く「宅配システム納品書」内の項目に「決済方法」の欄があるので、そこで〇月〇日引き落し分として請求金額を確認できます。または、トドックアプリの【マイページ】⇒【納品書】⇒【引き落とし明細】で確認できます。

口座振替の場合、月末企画締めの翌月26日引き落とし。(土日祝は翌営業日)、cloverトドックは毎月15日締め翌月10日引き落し(土日祝は翌営業日)です。

残高不足で引き落しができなかった場合は、後日「コンビニ専用振込用紙」が送られてきます。その場合は振込手数料が発生します。

トドックのお試し期間に買った宅配の代金や、「口座引落」「cloverトドック」の手続きが完了するまでの代金は、後日自宅に送られてくる振込票で月末までにコンビニや郵便局で振り込みます。(手数料無料)

「店舗」同様トドックでは、利用本体330円ごとに1ポイント溜まります。そのほかにも「単品ポイント企画」「ポイント3倍企画」があります。ポイントは店舗での買い物ポイントと合算されます。

ポイントは500ポイント(500円)ごとにトドックの商品と交換したり、トドックの支払いに使えます。店舗でポイント券に交換して支払いに利用できます。ポイントを使う際にはポイント交換が必要です。

コープさっぽろのポイントは「交換作業」をしないと使えません。トドックで使う場合は注文書の「ポイント交換」欄に口数(1口500円)を記入します。アプリ注文の場合はマイページからポイント交換予約をしておくと、支払いの際に支払総額の累計から差し引かれます。店舗で使う場合は「ナビタン」と呼ばれる発券機でお買い物券に交換しましょう。

カタログと一緒に届く「宅配システム納品書」で確認するか、トドックサイト・アプリでも確認できます。店舗にある「ナビタン」と言われる緑色の電子マネーチャージ機でも確認できます。

交換商品と聞くとグッズなどを連想しますが、交換商品は主に「食品」です。トドックのメインカタログ裏面に「あと1品にコレ！」と書かれた商品があります。〇月〇週企画のように交換商品が1品掲載されていて、たくさんの商品から選べるわけではありません。通常より少しだけ安く購入することができるので、欲しい商品が掲載されていたらラッキーですね。

コープさっぽろ(トドック、お店、その他サービス)の1年間の購入金額に応じて、5つのステージが用意されていて、ステージ別の特典が用意されています。特典とはポイント還元です。詳しくは公式ページでご確認ください。

トドック1回の注文に必要なシステム手数料、税込み220円が無料になるサポートです。「子育てサポート」対象は登録時に妊娠中、または0～15歳未満の子供がいる家庭が対象です。(15歳の誕生日を迎えるまで)申し込み時に母子手帳の確認があります。妊娠中の方は母子手帳で確認します。

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トドック加入時に担当者に申告するか、Web申し込みの際に申請も可能です。

「Web申し込みが一番お得!子育てサポートも一緒に申請」の記事で詳しく書いてます。

コープさっぽろトドックの、子育てママに向けたベビー用品が注文できるカタログです。主に紙おむつやベビーフード、絵本や玩具が掲載されています。らくすくwebカタログはWebのみです。

コープさっぽろでは組合員の妊婦さんを対象にしたプレゼント企画を行っています。第一子の妊婦さんに贈られる「コープファーストチャイルドボックス」第二子以降の妊婦さんに贈られる「コープチャイルドボックス」があります。

詳しくは「トドック子育てサポートで子育て応援」の記事をご覧ください。

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「ファーストチャイルドボックス」は第一子を妊娠中の組合員の方、「チャイルドボックス」は第二子以降の出産を控えている組合員の妊婦さんに贈られる無料プレゼントです。

「ファーストチャイルドボックス」の中身は0～8カ月までが着れるベビー服やお世話に必要なグッズとママ用品。「チャイルドボックス」にはお世話グッズとママ用品の詰め合わせです。

ファーストチャイルドボックスの中身を徹底レビューをご覧ください。

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1歳から2歳の子供を持つ家庭のコープさっぽろ組合員は、申請することで絵本を4冊がもらえます。ただし申込期間が年度ごとに決まってて、おおよそ4月～11月になっているので要注意。ちなみに孫であってももらえます。(世帯ごと)

詳しくはこちらのえほんがトドックの記事をご覧ください。

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高齢の方が、トドックの注文に関して困りごとがある場合、気軽に相談できる高齢者向けサービスです。字が見づらくて…欲しいものが見つけられない…枠に文字がうまく入らない…など、トドックに関する注文の困りごとをサポートしてくれます。

トドックの宅配システムを利用したいけど、いろいろと不便を感じている人のために、サポート係としてなんと自宅まで来てくれます。緊急連絡先を伝えておくと、もしもの時に対応してくれる心強いあなたのサポーター役になってくれますよ。

本当です。トドックの商品を遠くに住んでいる家族や友人に送ることができます。自宅に届いた商品をそのまま地方発送に回すことができます。その場で依頼するとトドックセンターに持ち帰り、梱包して目的地に届けてくれます。(別途送料がかかります)

遠くで暮らす高齢の家族に、あなたが注文した商品を届けてくれるサービスです。あなたが注文・支払いした商品を、離れた家族のもとにトドックが出動して届けてくれます。トドックドライバーさんが届けてくれるので、家族の様子がおかしかったり「いつもと違う」に気づいてくれることも。ドドックドライバーがトラブルを察知して助けてくれた事例もあります。家族が遠くに住んでいる場合は心強いですね。

見守りトドックについて詳しくはこちらで詳しく解説しています。

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トドックは、小分けになっている食材やすぐに食べられる食品が豊富なので、一人暮らしの方にとっても便利な宅配サービスと言えます。日中仕事で忙しくて買い物に行けない方でも置き配してくれますし、高齢者の一人暮らしの場合は「見守り」の観点からも、一人暮らしの方にも大変喜ばれているサービスのようです。

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詳しくはこちらのコープさっぽろ夕食宅配サービスの記事をご確認ください。

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トドックコールに電話しましょう(電話：0120-502-112)つながるまでに10分くらいはかかるので、時間に余裕のある時に電話をしましょう。

加入・紹介の専用番号があります(電話：0120-307-919)ですがweb申し込みが一番お得であることを「Web完結で電話よりもお得！？」の記事で書いていますのでご確認ください。

コープさっぽろのメール問い合わせフォームはこちらです。アプリの「お知らせ」にもお問い合わせフォームが設置されています。