トドックを解約してやめたい時は、担当ドライバーさんに直接伝えるか、電話連絡が必要です。
トドックを再開したいならwebで手続きできます。
【再開申し込み】
再会する場合は新規申し込みと同じ手順なのでこちらの記事が参考になります。
トドックの解約・休止は、一口に「やめる」と言っても、いくつかの種類があります。
今すぐ電話で解約や休止・脱退したい方は、こちらの「コープさっぽろ問い合わせ一覧」から電話番号をご確認ください。
まりも無理に引き止められないから安心してね
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トドックを解約して辞めたい・休止したい
トドックの解約・休止の手続き方法は次の2つ。
まりもコープの店舗では解約できないのでご注意を。
担当ドライバーに解約・休止を伝える
いつも配達してくれるトドックのドライバーさんに解約・休止の期間を伝えるだけでOKです。
書面での手続きは必要ないの？
と心配になりますが、解約や休止の意思を口頭で伝えるだけで、翌週分の注文をしていなければ、すぐにカタログの配達も停止します。
まりもさすがトドック！融通が利く
電話で解約・休止する
トドックコールに電話をするだけで、簡単に解約・休止ができます。
担当ドライバーさんに伝えるのが手っ取り早いですが、いつもお世話になってるので直接言うのは申し訳ないな…。
そんな時は電話で伝えましょう。
トドックには、トドックコールという「トドック専用回線」が用意されています。
こちらに直接電話をかけて解約・休止を伝えましょう。
TEL：0120-502-112(フリーダイヤル)
受付時間：月曜～金曜9:00～21:00、土曜9:00～18 :00(日曜休み・年末年始除く)
フリーダイヤルなので電話料金はかかりません。
繋がりにくいので、いったんスピーカーに切り替えて、つながるのを待つのも一つの手です。
まりも10分待たされることもある。
トドックを解約・休止するときの注意点
ここではトドックを解約・休止するときに知っておきたいことをまとめます。
解約といっても休止である
解約と言ってもすぐに解約になるのではなく、休止期間になります。
6カ月以内ならばすぐにトドックを再開できるメリットも。
たとえ解約状態にはならなくても、料金などは発生しないので問題はなさそうです。
休止が半年を経過した時点で解約扱いとなり、解約になってから再開をする場合は、新たな手続きが必要です。
解約になった場合はあくまでも宅配トドックの解約であって、コープさっぽろ組合員としては継続されます。
解約・休止のタイミング
いつでも解約・休止ができます。
トドックは年会費も月会費もかからず、1配送ごとの配送料(システム手数料)形式のため、いつやめても料金に違いはありません。
いつやめても注文した商品は月末企画締めになり、翌26日に口座から使用料金が引き落とされます。
トドックのカタログは届かなくなる
これまで毎週届けてくれた「カタログ」ですが、休止すると届きません。
もちろん資源回収も行われないので、習慣化していた人は注意が必要です。
コープさっぽろの組合員を脱退したい
脱退手続きをするには次の2つ方法があります。
トドックをやめる「イコール」コープさっぽろの組合員をやめるということではありません。
コープさっぽろの組合員をやめたいときには、正式に書面での脱退手続きが必要です。
店舗で脱退手続きをする
お近くのコープさっぽろ店舗のサービスカウンターで、組合員の脱退手続きができます。
出資金の返還手続きがあるので、組合員番号がわかるもの(トドックアプリやちょこっとカード)、振り込みの口座の番号がわかるものを持参します。
後日入会時に支払っていた、出資金が払い戻されます。
電話で組合員を脱退する
トドックコールに電話をして、脱退の手続きが可能です。
後日書類が送られてくるか、店舗への誘導などのアドバイスをされます。
出資金返還の手続きがあるので、受けとる口座手続きが必要です。
手書きによる手続きが必要なので、脱退時は電話よりも店舗での手続きがよさそうですね。
脱退手続きをする場合は道外への転居や本人死亡による「法廷脱退」と、それ以外の「自由脱退」があります。
それぞれの脱退事情によって受付期間と振り込み日が変わるので、詳細は公式ページにてご確認ください。
コープさっぽろ組合員を脱退の注意点
コープさっぽろ組合員はいつでも脱退が可能ですが、脱退した後はいくつかの注意点があります。
コープさっぽろ店舗を利用できなくなる
コープさっぽろの店舗は組合員のためのお店です。
だからと言って、組合員ではないから店舗を追い出されることはないですが、組合員になってくれる前提で受け入れているようです。
トドックを利用できない
トドックは組合員のための宅配サービスです。
コープさっぽろ組合員ではない人は、トドックを利用できないので必ず組合員になる必要があります。
エネコープやコープ共済を利用できない
エネコープやコープ共済もトドックと同様で、組合員のためのサービスなので利用できません。
ポイントの失効
組合員を脱退してしまうと、会員証が無効になり貯めたポイントが失効します。
引っ越しなどやむ負えない場合は、ポイントを使い切ってからの脱退をおすすめします。
まりも北海道に住み続けるなら、あえて脱退するメリットはなさそうだね。
トドックを解約して辞めたい・休止でよくある質問
トドックの解約・一時休止でよくある質問をまとめました。
やめたらいつから適用される？
トドック解約の申請後、即日で適用になります。すでに注文した商品は予定通り届きますが、その後は注文の必要ありませんので特別な手続きは不要です。
解約するとペナルティはある？
トドックを利用できなくなるというだけで、解除料がかかったりしばらくのあいだ再開ができなくなるといった規制はありません。ですが「解約後の再開」となると再度申し込み手続きが必要になります。迷っているときは一時休止する方法もあります。
一時休止するのに費用は掛かる？
休止するための費用や特別な書面手続きは不要です。
いつまで一時休止できる？
一時休止期間は半年間。半年を超えると自動解約になります。一定期間を過ぎると再開時は再度入会の手続きが必要になります。
解約と休止の違いは？
解約はトドックを完全に辞めること。一時休止は再開を前提に休止期間を設けることです。休止の場合はすぐに再開できるので、どちらにするか迷っている場合は一時休止をお勧めします。休止可能期間は半年です。
共済やエネコープなどはどうなる？
引き続き利用できます。トドックはあくまでも「コープさっぽろ」のオプション的な扱いなので、トドックを辞めたとしてもコープさっぽろの組合員であることに変わりありません。
休止期間もお金がかかるの？
かかりません。トドックには年会費や月会費がありません。
システム手数料(配送料)も、注文した商品が届くときのみ発生するので、休止期間にお金はかかりません。
トドックを再開したい
トドックを再開するには、電話とWeb申し込みがあります。
書類の作成の手間が減るのでだんぜんWeb申し込みがおすすめです。
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電話で再開申し込み
トドックコールに電話をすると、ドドックを再開することができます。
TEL：0120-502-112(フリーダイヤル)
受付時間：月曜～金曜9:00～21:00、土曜9:00～18 :00(日曜休み・年末年始除く)
お友達経由で再開申し込み
トドックにはお友達紹介制度があるので、解約から一年ほど経過した後の再開ならば、友達紹介が適用されます。
トドックのお友達紹介はこちらの記事で詳しく解説しています。
Webで再開申し込み
ネットで簡単にトドックを再開できます。
お友達紹介もWebから手続きできますし、自己申告できるので便利です。
ドドックの公式ページにある申し込みページに情報を入力して送信するだけ。
即日か翌日になると入力した電話番号に、地域の担当者から連絡が入ります。
Webでの申し込みに自信がない方はこちらの記事が参考になります。
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トドックの再開で知っておきたいこと
トドックをを再開するうえで、事前に知っておきたいことをまとめます。
解約期間が1年以上なら新規特典がもらえる
トドックを契約していたことがあっても、解約から1年経過している人ならば、新規特典がもらえます。
再開でももらえる新規特典はこちら
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- 加入後3つの条件クリアで最大1,500ポイント
- お友達紹介で1,000ポイント
新規特典についてはこちらの記事で詳しく解説しています。
半年以内ならすぐに再開できる
トドックをやめてから半年以内なら、一時休止扱いになっている可能性があります。
特別な書類を記入することなく、すぐに再開できる可能性も。
【公式】申し込みフォームから送信するか、電話で確認してみましょう。
まりもネットで申し込んでみて担当者の連絡待ちでもいいね
解約からの再開は手続きが必要
一度完全に解約をした場合は、もう一度トドックの入会手続きが必要な場合も。
- 注文者情報の入力
- 引き落し口座の設定
- 今後の宅配計画についての説明
まりも解約の期間によって変わってきます
コープさっぽろトドックに関する問い合わせ先
目的によって4つの受付窓口があります。
トドックの解約・休止したい
トドックの解約や休止についての相談窓口。組合員番号を準備の上連絡するとスムーズです。
0120-502-112
（月～金）9:00～21:00（土）9:00～18:00
トドック加入・資料請求したい
加入の申込みや資料請求、組合員の紹介など
【ネット申し込みが簡単でおすすめ】
0120-307-919（月～土）10:00～18:00
電話で商品を注文したい
電話での注文（追加・キャンセルなど含む）
0120-502-208（月～土）10:00～21:00
クローバートドックの解約
クレジット機能付きのカードを解約する場合は、北洋銀行のクレジットセンターへの問い合わせが必要です。
TEL：0570-019-680(通話料は自己負担)
受付時間：月曜～金曜(銀行休業日を除く)受付時間：9:00～17：00
まとめ：トドックはいつでも解約・再開できる
トドックは簡単に始められていつでも解約できます。
一時休止もすぐにできるし、再開にもすぐに対応してくれます。
こんなに簡単に解約ができるのは「解除料金」や「ペナルティ」など、組合員にとって縛りが一切ないからなんですね。
解約・一時休止はトドックドライバーさんに伝えるか、トドックコールへ連絡すればOK。
再開したい時は簡単に手続きできるWeb申し込みがおすすめ
です。
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